Fréttir af starfi tengiliðs vistheimila.

Frétt tekin af heimasíðu tengiliðs.

Það er að verða komið eitt ár frá því að Tengiliður vistheimila tók til starfa. Margt hefur gerst á þessum tíma, við marga hefur verið rætt og úrlausnarmálin verið margþætt og margvísleg, óháð umsókn um sanngirnisbætur.

Þau heimili sem búin eru sýslumaður hefur úrskurðað um eru:

Breiðuvík, Heyrnleysingjaskóli og Kumbaravogur. Umsóknarfresti er einnig lokið vegna dvalar á Bjargi og í Reykjahlíð, en sýslumaður mun úrskurða vegna þeirra heimila í lok október.

Nú er að hefjast innköllun vegna dvalar á Silungapolli og mun henni ljúka 22.janúar 2012.

Búast má við að innköllun vegna Jaðars verði í lok janúar eða um leið og umsóknarferli vegna Silungapolls lýkur.

Þá eru bara eftir Upptökuheimili ríkisins og Unglingaheimili ríkisins, en Vistheimilanefnd mun sennilega ljúka sinni skýrslu vegna þeirra um miðjan eða í lok október. Þau heimili munu þá verða síðust í röðinni.

Tengiliður hefur unnið í mjög góðu samstarfi við fjöldann allan af sveitarfélögum (en sérstakt teymi er t.d. starfandi í Reykjavík), fagfólki og opinberum stofnunum svo eitthvað sé nefnt.

Tengiliður aðstoðar líka einstaklingana sem hingað koma við margs konar úrlausnir vandamála. Sálfræðiaðstoð er þar stærsti þátturinn og hefur tengiliður samið við mjög mörg sveitarfélög um greiðslu kostnaðar vegna þessa til þeirra einstaklinga sem þörf hafa fyrir slíkann stuðning.

Húsnæðismál, menntunarmál, heilbrigðismál og önnur mál af svipuðum toga koma einnig til kasta tengiliðs. En ekki er það þó þannig að tengiliður hafi yfir styrkjum eða fjármunum að ráða fyrir einstaklinga, slíkt ber að sækja um á viðeigandi stöðum allt eftir því sem þörf er fyrir hverju sinni en tengliður leiðbeinir eintaklingum um það hvar og hvaða þjónustu er að fá í hverju tilfelli fyrir sig og kemur oft á tengslum milli eintaklinga og stofnana. Rétt er að árétta að öll mál einstaklinga hjá tengilið, hvort sem það eru umsóknir eða annar stuðning eru trúnaðarmál.

Til þess að gefa mynd af umfangi starfsins á þessu eina ári þá hafa yfir 300 umsóknir farið í gegnum tengilið, símtöl hafa verið yfir 500, (en skráð eru öll símtöl sem berast tengilið). Þá er ótalinn sá mikli fjöldi tölvupósta, smáskilaboða og gsm símtala sem einnig berast. Margir nálgast tengilið í gegnum fésið, þó svo að það verði seint talinn opinber vettvangur tengiliðs, en það segir kannski meira um það hversu aðgegnilegur tengiliður er og hversu auðvelt er að koma boðum og óskum um aðstoð á framfæri við hann.

Sennilega væri hægt að segja frá með góðri samvisku að Tengiliður vistheimila væri búinn að sinna á einn eða annan hátt um og yfir 1000- 1200 manns á þessu eina ári.

Þar sem tengilður er einn í þessu starfi þá getur stundum verið snúið að vera með fólk í viðtali á meðan sími hringir. Þá er ekki um annað að ræða en að biðja fólk að hringja aftur eða að ég hringi til baka og vona svo að símhringingin hafi valdið sem minnstri truflun í viðtalinu sjálfu. Þannig þarf einfaldlega að spila af fingrum fram, gera sitt besta, reyna að þjóna öllum vel og vera styðjandi við þá einstaklinga sem hingað leita. Það er faglegur ásetningur minn og svo mun verða áfram.